Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Antonio Lari Jordan Herrero
• NIF: 06594250N
• Dirección: Av. de la Constitución, C. Aragón, Local 10, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
• Correo electrónico: contacto@monterossobarberia.es

2. Finalidad del tratamiento de datos

En Monterosso tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y consultas realizadas a través del sitio web.
• Gestionar las reservas de citas para los servicios de barbería.
• Gestión del Club VIP Monterosso: Gestionar el registro de usuarios, sistema de puntos, niveles (Bronce, Plata, Oro, Platino), asignación de ventajas y beneficios exclusivos.
• Comunicaciones del Club VIP: Enviar emails sobre ventajas otorgadas, confirmaciones de puntos acumulados, cambios de nivel, y promociones exclusivas para miembros del Club VIP.
• Sistema de códigos QR: Gestionar la acumulación de puntos mediante escaneo de códigos QR tras la prestación de servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Mantener la relación comercial con nuestros clientes.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El interés legítimo del responsable.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial.
• Hasta que solicite su supresión el interesado.
• Durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Google LLC: Para análisis estadístico del sitio web mediante Google Analytics y visualización de mapas mediante Google Maps.
• Supabase Inc.: Para el almacenamiento seguro y gestión de los datos del Club VIP (perfiles de usuarios, puntos, ventajas). Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea.
• Resend Corp.: Para el envío de emails transaccionales y comunicaciones del Club VIP (confirmaciones de registro, notificaciones de ventajas, puntos acumulados). Resend utiliza Amazon SES con servidores en Estados Unidos.

Estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Todos los proveedores están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) o implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.

No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.

6. Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Monterosso estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: contacto@monterossobarberia.es

Además, puede retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin afectar a su cuenta del club: desde la sección "Datos Personales" de su perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada email.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos en Monterosso proceden directamente del interesado a través de:

• Formularios de contacto del sitio web.
• Sistemas de reserva de citas.
• Registro en el Club VIP Monterosso: A través del formulario de registro donde se solicita nombre, email, teléfono y contraseña.
• Escaneo de códigos QR: Al utilizar el sistema de códigos QR para acumular puntos tras recibir nuestros servicios.
• Comunicaciones por correo electrónico.
• Visitas presenciales al establecimiento.

8. Club VIP Monterosso - Información específica

El Club VIP es un programa de fidelización que permite a nuestros clientes acumular puntos y acceder a ventajas exclusivas. Al registrarse, recogemos:

• Datos básicos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional).
• Datos generados automáticamente: Puntos acumulados, nivel del club (Bronce, Plata, Oro, Platino), historial de ventajas recibidas, fecha de registro.
• Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa mientras navega por su perfil del Club VIP.
• Aplicación web instalable (PWA): Nuestro sitio web puede instalarse en su dispositivo móvil como una aplicación. Esta funcionalidad utiliza tecnologías estándar del navegador (Service Workers) para permitir el acceso offline mediante caché local de archivos. No se recopilan datos personales adicionales por el uso de la PWA. Los archivos cacheados se almacenan localmente en su dispositivo y pueden eliminarse desinstalando la aplicación o limpiando los datos del navegador.

Base legal: Consentimiento expreso otorgado al registrarse en el Club VIP y aceptar la presente Política de Privacidad.

Comunicaciones de servicio: Como parte del funcionamiento del Club VIP, le enviaremos los emails necesarios para la gestión de su cuenta: confirmación de registro y verificación, notificaciones de puntos acumulados, asignación de ventajas y cambios de nivel en el programa de fidelización.

Comunicaciones comerciales (voluntarias): El envío de promociones, ofertas y eventos del Club VIP requiere su consentimiento específico, que otorga de forma voluntaria mediante una casilla separada en el formulario de registro. No es obligatorio para formar parte del club. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a su cuenta, desde la sección "Datos Personales" de su perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada email comercial.

Notificaciones push: Si activa las notificaciones push desde su perfil, le enviaremos avisos sobre puntos, ventajas y novedades del Club VIP. Esta funcionalidad requiere su consentimiento explícito (permiso del navegador) y puede desactivarla en cualquier momento desde su perfil o desde la configuración de su navegador o dispositivo.

9. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Monterosso no recopila intencionadamente información personal de menores de 14 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

10. Seguridad

En Monterosso hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los datos del Club VIP se almacenan en Supabase con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash seguro y nunca se guardan en texto plano. El acceso a datos sensibles está protegido mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security).